- Published on
催单:一种合法的远程施暴
- Authors
- Name
- 大聪明
- @wooluoo
催单:一种合法的远程施暴
手机屏幕上那个蓝色的按钮在跳动,剩余时间显示还有四分钟。骑手的坐标在小地图上卡在红绿灯路口,一动不动。手指悬在“催单”两个字上方,只有几克的重量,按下去,几公里外那个人的手机就会震动,像挨了一鞭子。
这鞭子打在谁身上,大家都清楚,但谁也不说。
这是现代生活最精妙的发明之一。它把一种原本需要面对面才能实施的暴行,拆解成了毫无痛感的数字指令。如果这骑手就站在你面前,满头大汗,因为暴雨堵在路上,你大概不好意思指着他的鼻子骂“快点”。但在屏幕后面,你不用看他的脸,不用看他的狼狈,你只需要动动手指,就完成了一次权力的宣泄。
平台把这种宣泄包装成了“权利”。你是消费者,你付了钱,你就有权要求速度。这逻辑听起来无懈可击,像铁一样硬。但在这铁的逻辑背后,是算法把时间压缩到了极致。它计算的是最理想的路况、最顺利的电梯、最敏捷的奔跑。它唯独没有计算红绿灯、没有计算那个骑手也是人,也会腿软,也会想上厕所。
于是,所有的风险都被转嫁了。平台抽走了利润,设立了不可能完成的时间标准;消费者买到了廉价的配送服务和一种虚幻的上帝感。剩下那个骑着电动车在车流里玩命的人,独自承担所有的不确定性。一旦迟到,他不仅拿不到那几块钱的运费,还要被扣钱,被降级,被那个从未谋面的陌生人点击“差评”。
这哪里是交易,这是买凶。
那个“催单”按钮,本质上就是一根电子皮鞭。坐在空调房里的人,只要稍微感到一点饥饿的焦躁,就可以隔着几公里的距离,抽打那个在烈日下奔跑的人。这种权力的获得极其廉价,只需要支付几块钱的配送费。几块钱,买断一个人的尊严,买断他在路上的安全,买断他作为一个人的正常生理需求,这生意划算得令人发指。
更讽刺的是,我们往往还觉得自己是受害者。
“我的饭凉了。”“他迟到了两分钟。”我们在评价区里义愤填膺,像个受了天大委屈的孩子。我们习惯了这种被服务到指尖的便利,以至于忘记了这种便利是建立在对他人的极度压榨之上的。这种便利不是科技进步的必然馈赠,而是从另一个活生生的人身上榨出来的血汗。
那个骑手在赶路。为了不超时,他闯红灯,他逆行,他把电动车开得像摩托车。他在拿命博那几分钟。我们在屏幕这头看着小图标移动,心里计算着还有多久能吃上饭。如果不幸看到了他在路口摔倒的新闻,我们会点个蜡烛,说一句“生活不易”,然后转头继续催下一单。
这就是“看客”的现代变种。以前看杀头,现在看摔跤,本质上没变,只是手里多了一个点餐的 APP。而且,我们甚至不仅是看客,还是行刑队的一员。那个催单的提示音,就是给骑手判刑的锤声。
有人会说,这是他选的工作,没人逼他干。这话说得轻巧,像风凉话一样冷。在这个巨大的机器面前,谁有多大的选择权?为了生存出卖劳动力,和为了省几块钱出卖良知,谁比谁更高贵?况且,如果一种制度鼓励人去违反法律(交通法规)、去无视安全,那么这种制度本身就是一种罪恶。而我们,每一个点击催单的人,都是这罪恶的共谋。
电梯门开了,骑手冲出来,满身是雨水的味道,还有一股淡淡的焦躁。他双手递上外卖,眼神里带着一种讨好和恐惧混合的神情,那是长期被鞭打的人特有的神色。他甚至不敢看你的眼睛,只盯着那个即将给他定生死的手机屏幕。
“对不起,久等了。”
这句道歉,本来不该他说。该说的是系统,是算法,是那个坐在办公室里设计出这种变态规则的人,还有那个因为晚了两分钟就准备给差评的人。但在这里,受害者必须向施暴者道歉,这才是这套规则最荒谬、也最残酷的地方。
接过袋子,转身关门。门关上的那一瞬间,把那个湿漉漉的世界关在了外面。屋里是暖的,饭是热的。打开手机,那个蓝色的图标消失了,权力体验结束。
有时候我会想,如果那扇门永远关不上,如果那个骑手就坐在你对面,看着你吃他送来的饭,你还会按下那个催单键吗?
大概还是会的。因为肚子饿了,因为饭凉了不好吃,因为“大家都这样”。
那个骑手已经下楼了,他在风雨里重新跨上电动车,手机里又响起了新的订单提示音。他必须快一点,再快一点。而在城市的某个角落,另一根手指正悬在那个蓝色的按钮上方,随时准备落下。
这一鞭子下去,不知道谁会流血。